Syarat & Ketentuan

Terakhir diperbarui: 10 September 2026

1. Penerimaan Syarat

Dengan menggunakan platform PunyaMenu ("Layanan"), Anda menyetujui syarat dan ketentuan ini. Jika Anda tidak setuju, harap jangan menggunakan Layanan ini.

2. Deskripsi Layanan

PunyaMenu adalah platform SaaS (Software as a Service) yang menyediakan:

Pembuatan halaman menu digital untuk bisnis Food & Beverage
QR Code untuk akses menu pelanggan
Template desain untuk halaman menu
Fitur AI scan untuk membaca foto menu
Profil bisnis online
Integrasi pesanan via WhatsApp, GoFood, GrabFood, dan ShopeeFood

3. Pendaftaran Akun

Anda harus berusia minimal 18 tahun atau memiliki izin dari wali sah.
Anda bertanggung jawab atas keakuratan informasi yang diberikan saat pendaftaran.
Anda bertanggung jawab menjaga keamanan akun dan password Anda.
Satu akun hanya boleh digunakan oleh satu bisnis/pemilik.
Anda tidak boleh membuat akun palsu atau meniru bisnis orang lain.

4. Langganan dan Pembayaran

PunyaMenu menyediakan paket langganan tahunan.
Pembayaran diproses melalui payment gateway Midtrans.
Harga yang tertera sudah termasuk PPN jika berlaku.
Langganan akan aktif setelah pembayaran berhasil dikonfirmasi.
Langganan tidak diperpanjang otomatis. Anda akan diminta memperpanjang secara manual sebelum masa berakhir.

5. Voucher dan Diskon

Voucher hanya dapat digunakan sesuai syarat yang berlaku.
Voucher tidak dapat ditukar dengan uang tunai.
PunyaMenu berhak membatalkan penggunaan voucher yang melanggar syarat.

6. Konten Merchant

Anda bertanggung jawab atas semua konten yang diunggah (teks, foto, harga, deskripsi).
Konten tidak boleh mengandung unsur SARA, pornografi, penipuan, atau melanggar hukum.
PunyaMenu berhak menghapus konten yang melanggar tanpa pemberitahuan.
Anda memberikan izin kepada PunyaMenu untuk menampilkan konten Anda di halaman menu publik.

7. Penggunaan yang Dilarang

Anda tidak boleh:

Menggunakan Layanan untuk aktivitas ilegal
Mencoba mengakses akun atau data pengguna lain
Mengunggah virus, malware, atau kode berbahaya
Melakukan reverse engineering terhadap Layanan
Menggunakan bot atau script otomatis untuk menyalahgunakan Layanan
Menjual atau mengalihkan akun Anda kepada pihak lain tanpa izin tertulis

8. Batasan Tanggung Jawab

PunyaMenu menyediakan Layanan "sebagaimana adanya" tanpa jaminan tersurat atau tersirat.
PunyaMenu tidak bertanggung jawab atas kerugian bisnis, kehilangan data, atau kerugian tidak langsung.
PunyaMenu tidak bertanggung jawab atas transaksi antara merchant dan pelanggan.
PunyaMenu bukan pihak dalam transaksi jual-beli antara merchant dan pelanggan.

9. Penghentian Layanan

Anda dapat menghentikan penggunaan Layanan kapan saja.
PunyaMenu berhak menghentikan atau menangguhkan akun yang melanggar syarat ini.
Data Anda akan disimpan selama 30 hari setelah penghentian, kemudian dihapus secara permanen.

10. Perubahan Syarat

PunyaMenu dapat mengubah syarat dan ketentuan ini kapan saja. Perubahan material akan diberitahukan melalui email atau pemberitahuan di platform. Penggunaan Layanan setelah perubahan dianggap sebagai penerimaan syarat baru.

11. Hukum yang Berlaku

Syarat dan ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Sengketa akan diselesaikan secara musyawarah, atau jika tidak tercapai, melalui pengadilan yang berwenang di Indonesia.

12. Kontak

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang syarat dan ketentuan ini, hubungi kami:

Email: support@punyamenu.com
WhatsApp: +62 851-5697-5701