Kebijakan Privasi

Terakhir diperbarui: 10 September 2026

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan informasi yang Anda berikan secara langsung:

Data akun: nama, email, nomor WhatsApp, password (disimpan dalam bentuk terenkripsi)
Data bisnis: nama usaha, alamat, jam operasional, deskripsi, logo, foto
Data menu: kategori, produk, harga, deskripsi, foto menu
Data pembayaran: informasi transaksi melalui Midtrans (kami tidak menyimpan data kartu kredit)

2. Penggunaan Informasi

Kami menggunakan informasi Anda untuk:

Menyediakan dan mengelola layanan PunyaMenu
Memproses pembayaran dan langganan
Mengirim email transaksional (konfirmasi, reset password, notifikasi)
Meningkatkan kualitas layanan
Mencegah penyalahgunaan dan aktivitas ilegal

3. Informasi yang Dibagikan

Publik: data menu, nama usaha, alamat, foto, dan link pesanan Anda ditampilkan di halaman menu publik.
Penyedia layanan: kami menggunakan Midtrans (pembayaran), Cloudflare R2 (penyimpanan file), dan Resend (email).
Hukum: kami dapat membagikan informasi jika diwajibkan oleh hukum atau permintaan resmi pemerintah.

4. Keamanan Data

Password dienkripsi menggunakan argon2id (standar industri terbaik).
Komunikasi menggunakan HTTPS/TLS.
Token autentikasi menggunakan JWT dengan masa berlaku terbatas.
Akses database menggunakan least privilege.
Backup database dilakukan secara otomatis setiap hari.

5. Cookie

Kami menggunakan cookie untuk:

Menyimpan token autentikasi
Melacak referral affiliate (30 hari)
Kami tidak menggunakan cookie untuk iklan atau pelacakan lintas situs

6. Retensi Data

Data akun disimpan selama akun aktif.
Setelah penghapusan akun, data disimpan selama 30 hari kemudian dihapus permanen.
Data transaksi disimpan sesuai kewajiban hukum yang berlaku.

7. Hak Anda

Anda memiliki hak untuk:

Mengakses data pribadi Anda
Memperbarui atau mengoreksi data
Meminta penghapusan akun dan data
Menarik persetujuan penggunaan data

Untuk menggunakan hak-hak ini, hubungi kami melalui email atau WhatsApp.

8. Privasi Pelanggan Merchant

Pelanggan yang mengakses menu publik merchant tidak diminta untuk membuat akun atau memberikan data pribadi kepada PunyaMenu. Pesanan dilakukan langsung melalui WhatsApp atau platform pihak ketiga (GoFood, GrabFood, ShopeeFood).

9. Perubahan Kebijakan

Kami dapat memperbarui kebijakan privasi ini kapan saja. Perubahan material akan diberitahukan melalui email.

10. Kontak

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi ini:

Email: support@punyamenu.com
WhatsApp: +62 851-5697-5701